Bản thông tin của chương trình Nghỉ Phép Có Lương Oregon (Paid Leave Oregon)

Tiêu điểm Tháng 3: Chương trình Nghỉ Phép Có Lương Oregon mừng kỷ niệm sáu tháng hoạt động

Chúng tôi rất vui mừng muốn được chia sẻ cùng với quý vị rằng vào Ngày 4 Tháng 3 vừa qua, chúng tôi đã kỷ niệm mừng sáu tháng kể từ khi chương trình trợ cấp Nghỉ Phép Có Lương bắt đầu. Trong sáu tháng đầu tiên, chương trình đã chi trả tổng cộng $306.6 triệu đô la, gần 1/3 trong số một tỷ đô la tiền trợ cấp cho người dân Oregon.

Trong khoảng thời gian này, nhân viên Nghỉ Phép Có Lương đã nhận hoặc thực hiện 228,640 cuộc gọi và đã trả lời tổng cộng 144,654 điện thư cho khách hàng. Họ đã xác minh 73,092 đơn ghi danh và chấp thuận 3,263 đơn ghi danh có chương trình tương đương.  

Mặc dù chúng tôi rất tự hào về những con số này nhưng chúng cũng không thể phản ánh hết các tác động thực tế mà chương trình của chúng tôi đã đem lại đối với người dân Oregon. Nhờ có chương trình Nghỉ Phép Có Lương, mà một nhân viên làm thu ngân cũng có thể dành thời gian để gắn kết tình thương với đứa trẻ mới sinh ra của họ, một nhân viên chuyên làm vệ sinh răng miệng cũng có thể dành thời gian để chăm sóc cho cha mẹ của họ khi mới được chẩn đoán mắc chứng mất trí nhớ, một công nhân xây dựng cũng có thể dành thời gian để hồi phục sau chấn thương ở lưng và một nhân viên làm kế toán là nạn nhân của bạo lực gia đình cũng có thể dành thời gian cần thiết để tìm một môi trường an toàn hơn cho họ và con cái họ.

Tin mới! Bảng điều khiển và khoảng thời gian nộp đơn

Tuần trước, chúng tôi đã triển khai hai bộ dữ liệu mới – trang dành cho bảng điều khiển tổng quan và trang dành cho phần khoảng thời gian nộp đơn của chúng tôi.

Bảng điều khiển dữ liệu

Đầu tiên là bảng điều khiển dữ liệu mới của chúng tôi bao gồm:

• Các đơn yêu cầu đã được xác minh danh tính (ID) – Số lượng đơn yêu cầu đã nhận được cho đến nay từ những người yêu cầu đã được xác nhận thông qua quy trình xác minh ID từ chương trình Nghỉ Phép Có Lương Oregon
• Đã xử lý các đơn yêu cầu đã được xác minh ID – Số lượng các đơn yêu cầu được xác minh cho đến nay đã được giải quyết bằng cách chấp thuận hoặc bị từ chối đơn yêu cầu
• Các đơn yêu cầu đã được xác minh ID và đã được phát quang để thanh toán – Số lượng các đơn yêu cầu đã được xác minh cho đến nay đã được xét duyệt là hội đủ điều kiện và đã được thanh lọc để thanh toán phúc lợi
• Phúc lợi đã được thanh toán – Phúc lợi được trả từ khi bắt đầu chương trình cho đến nay
• Các khách hàng yêu cầu phúc lợi đã được thanh toán – Tổng số người đã nhận được khoản thanh toán phúc lợi cho đến nay (con số này ít hơn số lượng yêu cầu đã được giải quyết để thanh toán, vì một người có thể có nhiều yêu cầu phúc lợi với chương trình Nghỉ Phép Có Lương Oregon)
• Phản hồi trung bình trên hệ thống Liên Lạc Với Chúng Tôi – Số ngày trung bình mà chúng tôi phải mất để trả lời cho một ai đó đã gửi cho chúng tôi thông tin liên lạc bằng điện tử qua điện thư hoặc trên biểu mẫu Liên Lạc Với Chúng Tôi. Đây sẽ là mức trung bình của bốn tuần đầu tiên trong năm tuần trước đó. Chúng tôi đang loại trừ tuần gần đây nhất vì dữ liệu đó sẽ không có sẵn tại thời điểm báo cáo.
• Thời gian trung bình chờ cho một cuộc gọi – thời gian trung bình một người chờ điện thoại để nói chuyện với nhân viên trong tuần.
• Số lượng cuộc gọi – tổng số cuộc gọi chúng tôi nhận được trong tuần.

Quý vị có thể xem các điểm dữ liệu cập nhật này trên bảng điều khiển của Bộ Việc Làm.

Khoảng thời gian nộp đơn

Tập dữ liệu thứ hai mô tả số ngày trung bình cần thiết cho mỗi phần của quy trình nộp đơn cho nghỉ phép có lương. Hiện tại, trung bình là 29 ngày kể từ khi nộp đơn trực tuyến đến khi nhận được khoản trợ cấp đầu tiên. Đây là thông tin quan trọng để những người mới nộp đơn biết điều gì sẽ xảy ra sau khi họ nộp đơn.

• Sau khi tạo tài khoản, mọi người mất trung bình 25 phút để hoàn tất đơn xin Nghỉ Phép Có Lương Oregon bằng cách sử dụng hệ thống Frances Online, từ máy tính cá nhân hoặc các thiết bị di động.
• Để bảo vệ quyền lợi của người nộp đơn xin trợ cấp nghỉ phép có lương khỏi những kẻ có thể đã đánh cắp thông tin của ai đó, chúng tôi cần xác minh danh tính của từng người nộp đơn. Trung bình mọi người mất khoảng bốn ngày để hoàn thành quá trình xác minh danh tính. Mặc dù đây là mức trung bình nhưng chúng tôi biết rằng sẽ mất nhiều thời gian hơn đối với một số người có thể cần cung cấp thêm thông tin cho chúng tôi để hoàn tất quy trình này.
• Chúng tôi cũng phải thông báo cho công ty doanh nghiệp của người nộp đơn biết rằng một nhân viên của họ đã nộp đơn xin Nghỉ Phép Có Lương và cũng để xác nhận rằng liệu nhân viên đó đã cung cấp một thông báo thích hợp cho công ty doanh nghiệp của mình về dự định xin nghỉ phép có lương của họ hay chưa. Chúng tôi sẽ dành ra một khoảng thời gian mười ngày làm việc để chờ sự phản hồi từ phía công ty doanh nghiệp. Nếu họ không phản hồi, chúng tôi sẽ tiếp tục quá trình xem xét đơn xin phúc lợi mà không cần phần cung cấp thông tin từ phía công ty doanh nghiệp.
• Chúng tôi sẽ xem xét đơn ghi danh để đảm bảo người đó hội đủ các điều kiện để nhận trợ cấp. Có nhiều quy định cần được áp dụng cho chương trình và chúng tôi muốn đảm bảo người nộp đơn phải hội đủ điều kiện. Trung bình, quá trình này mất khoảng 13 ngày, thường liên quan đến việc trao đổi qua lại với người nộp đơn.
• Sau khi phê duyệt yêu cầu bồi thường, chúng tôi sẽ thông báo cho ngân hàng tiểu bang, để ngân hàng này sẽ gửi tiền đến ngân hàng của đương đơn. Trung bình, sẽ tốn khoảng 2 ngày làm việc để ngân hàng hoàn thành tiến trình này. Sau đó, tùy thuộc vào tiến độ làm việc của ngân hàng của mỗi đương đơn quyết định họ sẽ nhận được khoảng thanh toán phúc lợi đầu tiên nhanh hay chậm.

Chúng tôi đã đăng mốc thời gian này trên trang mạng của Nghỉ Phép Có Lương Oregon tại trang “Điều gì sẽ xảy ra sau khi quý vị nộp đơn”.

Trong tương lai, chúng tôi sẽ xem xét các dữ liệu này thường xuyên để đo lường hiệu suất làm việc của mình, đồng thời chúng tôi sẽ tiếp tục lắng nghe và học hỏi từ khách hàng để có thể điều chỉnh, thích ứng và cải thiện quy trình của mình.

Tin Mới! Hệ thống yêu cầu bồi thường qua đường dây điện thoại tự động dành cho các báo cáo yêu cầu bồi thường không liên tục

Nếu quý vị không thể truy cập vào liên mạng thường xuyên và quý vị có yêu cầu báo cáo bồi thường hang tuần cho loại nghỉ phép không liên tục, xin hãy thử sử dụng hệ thống yêu cầu bồi thường qua đường dây điện thoại tự động mới của chúng tôi theo số 833-854-1122.

Quý vị sẽ cần chuẩn bị những khoản sau đây trước khi sử dụng hệ thống:

1. Số An Sinh Xã Hội (SSN) hoặc Số Nhận Dạng Người Nộp Thuế Cá Nhân (ITIN) của quý vị
2. Mã số cá nhân (PIN)

Nếu chưa có mã PIN cho hệ thống xác nhận quyền sở hữu qua điện thoại, quý vị có thể tự tạo cho mình mã PIN trên hệ thống Frances Online hoặc gọi cho chúng tôi theo số 833-854-0166 và một chuyên viên chăm sóc khách hàng sẽ có thể giúp quý vị.

Đường dây báo cáo yêu cầu bồi thường qua điện thoại này CHỈ dành cho người nộp đơn báo cáo hàng tuần nếu quý vị có yêu cầu nghỉ phép không liên tục. Quý vị không thể nộp đơn xin xét duyệt trợ cấp nghỉ phép có lương bằng cách gọi đến số điện thoại này.

Nhắc nhở: Khách hàng nghỉ phép gián đoạn phải nộp hồ sơ hàng tuần

Nghỉ phép gián đoạn là gì?

Nghỉ phép gián đoạn là loại nghỉ phép mà đôi khi quý vị chỉ chọn nghỉ một vài ngày hoặc một vài tuần trong suốt khoảng thời gian giữa ngày bắt đầu và ngày kết thúc của kỳ nghỉ phép có lương của mình theo nhu cầu của quý vị, thay vì nghỉ phép tất cả cùng một lúc. Nếu quý vị đang nghỉ phép không liên tục, quý vị cũng có thể chọn làm việc vào bất cứ ngày nào giữa khoảng thời gian từ ngày bắt đầu đến ngày kết thúc theo đơn yêu cầu xin nghỉ phép có lương của quý vị. Quý vị cũng có thể chọn xin hai yêu cầu nghỉ phép có lương cùng một lúc trong cùng một khung thời gian cho hai mục đích được chấp thuận khác nhau.

Ví dụ, một người nào đó có thể sử dụng thời gian nghỉ phép có lương không liên tục của mình để điều trị bệnh ung thư. Người đó có thể chọn nghỉ phép có lương vào Thứ Hai và Thứ Ba để hóa trị, sau đó làm việc vào những ngày còn lại trong tuần. Người trong ví dụ này sẽ sử dụng chế độ nghỉ phép gián đoạn trong suốt thời gian hóa trị.

Trong khi quý vị đang nghỉ phép gián đoạn, quý vị phải nộp báo cáo mỗi tuần để nhận được trợ cấp phúc lợi của mình. Quý vị có thể dễ dàng nộp báo cáo xin trợ cấp hàng tuần của mình bằng một trong hai cách:

1. Sử dụng tài khoản Frances Online của quý vị; hoặc
2. Sử dụng hệ thống báo cáo hàng tuần qua điện thoại tại 833-854-1122.

Cập Nhật Lập Pháp - Các dự luật liên quan đến Nghỉ Phép Có Lương

Trong Phiên họp lập pháp Năm 2024, Cơ quan lập pháp đã thông qua bốn dự luật chính liên quan đến Nghỉ Phép Có Lương.

SB 1514

Dự luật này cho phép giám đốc Sở Việc làm Oregon (OED) thực hiện các thay đổi về cách thức tính toán phúc lợi và số ngày nghỉ phép dành cho người yêu cầu nếu Quỹ Ủy thác Nghỉ Phép Có lương bị mất khả năng thanh toán. Quỹ được xem là mất khả năng thanh toán khi quỹ không có đủ tiền để trang trải chi phí các hoạt động của mình trong vòng sáu tháng. Mục đích của dự luật này là để đảm bảo giám đốc của chương trình có khả năng thực hiện các thay đổi , điều chỉnh nhằm đểduy trì khả năng thanh toán của Quỹ Tín Thác của chương trình Nghỉ Phép Có Lương. Điều này có nghĩa là quỹ có đủ tiền để thanh toán chi phí ít nhất sáu tháng.

SB 1515

Dự luật này bao gồm ba thể loại lớn:

1. Nghỉ Phép Có Lương phải tạo ba báo cáo trước Ngày 15 Tháng 9 Năm 2024 cho ủy ban lập pháp lâm thời.
2. Các bản sửa lỗi kỹ thuật bao gồm cách công nhận chính quyền Bộ Lạc, sử dụng thời gian nghỉ được trả lương với các phúc lợi từ chương trình Nghỉ Phép Có Lương, thu hồi các khoản thanh toán phúc lợi, các cập nhật về Nghỉ Phép Có Lương và bồi thường cho người lao động cũng như mở rộng định nghĩa nghỉ phép gia đình.
3. Những thay đổi để điều chỉnh chế độ Nghỉ Phép Có Lương và Đạo Luật Nghỉ Phép Gia Đình Oregon (OFLA).

SB 1595

Dự luật này thay đổi với các quy tắc thu hồi nợ theo sự phán quyết từ tòa án mà OED phải tuân theo khi cố gắng thu tiền từ những người yêu cầu bồi thường phúc lợi.

HB 4156

Dự luật này mở rộng để định nghĩa về theo dõi rình rập.

Tin Tức và các Sự Kiện

Xin hãy đến ghé thăm nhân viên của Nghỉ Phép Có Lương Oregon tại một sự kiện gần nhất của quý vị. Xin hãy vui lòng tìm bàn của chúng tôi và đến chào hỏi. Chúng tôi rất vui lòng được gặp quý vị và trả lời các câu hỏi của quý vị. Xin vui lòng xem trang mạng "Tin tức và sự kiện" để biết thêm danh sách đầy đủ.

Khu vực Portland: Hội Chợ Tài Nguyên Dành Cho Cộng đồng và Gia Đình tại Trường Tiểu học Cherry Park Elementary School, Ngày 19 Tháng 4, từ 3 đến 6 giờ chiều.

Khu vực Wilsonville: Hội Nghị Thượng Đỉnh Doanh Nghiệp Nhỏ, Ngày 3 Tháng 4, từ 8 giờ sáng đến 4 giờ chiều.

Tiêu Điểm Ảo: Oregon BOLI và chương trình Nghỉ Phép Có Lương Oregon - Nghỉ Phép Có Lương Oregon, ảnh hưởng đến thời gian nghỉ ốm ở Oregon, nghỉ phép đã được tích lũy và OFLA - Hội thảo trên mạng, Ngày 8 Tháng 4, từ 10 giờ sáng đến 12 giờ trưa.

Liên lạc với Nghỉ phép Có Lương Oregon

Biểu mẫu: Liên lạc với chúng tôi  
Điện Thư: paidleave@oregon.gov  
Gọi : 833-854-0166 (Số Miễn Phí)