Cómo funciona el proceso de solicitud de beneficios

Si presenta su solicitud hoy, éste es el número de días que puede tardar en recibir los beneficios, si es elegible. Aunque este es el número promedio de días, su reclamo puede llevar más o menos tiempo, dependiendo de la complejidad de su reclamo.

Proceso de solicitud de beneficios

La forma más rápida de solicitar beneficios de permiso pagado es utilizar nuestro sistema informático en línea, Frances en Línea.

Solicitudes en papel

Frances en Línea es la forma más rápida y sencilla de solicitar Permiso Pagado. Puede responder a las preguntas del personal de Permiso Pagado y comprobar el estado de su solicitud o de los pagos. Si no puede acceder a Frances en Línea y nos envía una solicitud en papel, es posible que tarde más en recibir una respuesta.

Una vez que ingrese su información, el sistema estimará automáticamente la cantidad de su beneficio y la fecha de inicio de sus beneficios. Verá esta cantidad y la fecha en su página de inicio de Frances en Línea. El sistema hace esto antes de que empecemos a revisar su solicitud. No significa que hayamos aprobado su solicitud. Es sólo una estimación.

Para proteger sus beneficios de personas que puedan haber robado sus datos, necesitamos verificar su identidad. Su solicitud no puede avanzar hasta que hayamos verificado su identidad. Si nos envía información incorrecta, eso podría retrasar sus beneficios.

A veces, podemos necesitar más información para verificar su identidad. Es posible que le enviemos una carta por correo postal, aunque haya optado por recibir avisos por correo electrónico al crear su cuenta. Esté atento a su correo postal y preparado para responder a cualquier pregunta que podamos hacerle.

Nos ponemos en contacto con su empleador para confirmar que eres su empleado y asegurarnos de que les has notificado que solicito permiso pagado. Les damos 10 días para responder. Si no lo hacen, seguimos adelante con su solicitud sin su aportación.

Revisamos su solicitud para asegurarnos de que sea elegible para recibir beneficios. Hay muchas reglas que se aplican al Permiso Pagado de Oregon, y debemos asegurarnos de que cumple los requisitos.

Revisamos diferentes partes de su solicitud por separado. Es posible que reciba más de una solicitud de información junto con más de una carta de decisión del Permiso Pagado. Es importante que lea todas las cartas para asegurarse de que su información es correcta.

Estos son algunos tipos de comunicaciones que puede recibir en su cuenta de Frances en Línea:

  • En primer lugar, nos aseguramos de que haya obtenido al menos 1.000 $ en salarios sujetos a impuestos o ingresos sujetos a impuestos como trabajador por cuenta propia durante su año base o año base alternativo. Si trabaja por cuenta propia, nos aseguramos de que también haya pagado contribuciones durante ese periodo. Podemos enviarle mensajes en Frances sobre una "determinación monetaria". Se trata de cartas que incluyen detalles sobre sus ingresos durante el año base o el año base alternativo. Le enviamos esta decisión antes de aprobar su solicitud y enviarle una carta de decisión sobre los beneficios. Una notificación de determinación monetaria puede incluir una carta en la que le pedimos más información. Si cumple este requisito, la carta también incluirá la cantidad posible de su beneficio. De nuevo, recibir esta carta no significa que hayamos aprobado su solicitud.
  • A continuación, después de asegurarnos de que cumple el requisito de ingresos, examinamos otros requisitos relacionados con su tipo de permiso (familiar, médica o segura) u otra información. Con frecuencia le enviamos cuestionarios y cartas en los que le pedimos información adicional sobre su caso de excedencia u otra información relacionada. Le enviamos estos cuestionarios después de habernos asegurado de que cumple el requisito de ingresos, pero antes de aprobar o denegar su solicitud. Con estas cartas, nos aseguramos de que el evento de su vida para su tipo de permiso (familiar, médico o permiso seguro) sea elegible para permiso pagado. Además, con frecuencia necesitamos que rellene un formulario que su profesional de atención médica debe firmar. Después de que haya rellenado los cuestionarios y proporcionado los formularios, es posible que reciba mensajes en Frances en Línea relacionados con estas llamadas "determinaciones no monetarias".
Cuando terminemos de revisar su solicitud, le enviaremos una carta de decisión final sobre beneficios que le indicará si hemos aprobado o denegado su solicitud.

Una vez que decidamos que usted es elegible para recibir beneficios, aprobaremos sus beneficios y le indicaremos al banco estatal que le envíe su primer pago. Si ha elegido una tarjeta de débito, aquí es cuando le pediremos al banco que le envíe su tarjeta de débito.

El tiempo que tarde en recibir este pago dependerá de si ha elegido el ingreso directo o la tarjeta de débito. El depósito directo depende del tiempo que tarde su banco en liberar el dinero. Si eligió una tarjeta de débito, tarda entre 10 y 14 días laborables en llegarle por correo postal.

Si hay un error en su información bancaria o si no podemos transferir sus beneficios a su banco por algún motivo, le enviaremos una tarjeta de débito en lugar de utilizar el depósito directo.

Nota: Si solicita permiso intermitente, lo que significa que trabaja algunos de los días de su permiso, no recibirá el pago de beneficios hasta que reclame la primera semana. Deberá esperar al final de la semana para solicitar los beneficios.

A medida que recibamos más información sobre su solicitud después de aprobarla, es posible que reciba cartas en las que se le informe de un cambio en una decisión anterior que hayamos tomado sobre su solicitud.

Siga consultando su cuenta de Frances en Línea y su buzón de correo para recibir las cartas y poder responder rápidamente a cualquier otra pregunta que podamos hacerle sobre su solicitud. Esto ayudará a que su solicitud avance lo más rápidamente posible.

Explicación del año base y el año base alternativo

Nosotros usamos trimestres naturales para determinar su año base o año base alternativo. Un trimestre natural es un período de tres meses, y es usualmente definido en una base anual:

  • enero-marzo como el primer trimestre
  • abril-junio como el segundo trimestre
  • julio-septiembre como el tercer trimestre
  • octubre-diciembre como el cuarto trimestre

Nota: Usted no puede elegir si utilizamos su año base o su año base alternativo.

Año base

El año base son los cuatro primeros trimestres naturales de los cinco últimos trimestres naturales anteriores a la fecha de inicio del año de beneficios del permiso pagado. La fecha de inicio de su año de beneficios es el domingo anterior a su primer día de permiso. Siempre utilizamos su año base para decidir si tiene derecho a los beneficios, a menos que haya ganado menos de $1,000 en sueldos sujetos a impuestos o sueldos sujetos a impuestos como empleado por cuenta propia.

Ejemplo:

Su año de beneficios de permiso pagado comienza el 4 de febrero de 2024. Necesitamos encontrar los cinco trimestres completos antes de la fecha de inicio de su año de beneficios para calcular su año base. Como el 4 de febrero de 2024 es el primer trimestre de 2024, no incluímos ese trimestre en su año base porque no está completo.

Los cinco trimestres anteriores al primer trimestre de 2024 son:

  • Los cuatro trimestres de 2023 y 
  • El último trimestre de 2022 

Eso quiere decir que los cuatro primeros de esos cinco trimestres son su año base e incluyen: 

  • El último trimestre de 2022 (octubre-diciembre) y
  • Los primeros tres trimestres de 2023 (enero-septiembre). 

Usted pudiera ser elegible para beneficios si ganó por lo menos $1,000 en sueldos sujetos o sueldos sujetos a impuestos como empleado por entre octubre de 2022 y septiembre de 2023.

Año base alternativo

Su año base alternativo son los cuatro trimestres naturales más recientes que hayan finalizado antes de la fecha de inicio de su año de beneficios del permiso pagado. De nuevo, la fecha de inicio de su año de beneficios es el domingo anterior a su primer día de permiso. Si en su año base ganó menos de $1,000, entonces verificamos su año base alternativo para determinar si tiene derecho a los beneficios.

Ejemplo:

Su año de beneficios de permiso pagado comienza el 4 de febrero de 2024. Necesitamos encontrar los cuatro trimestres completos más recientes antes de esta fecha. Como el 4 de febrero de 2024 es el primer trimestre de 2024, no incluímos ese trimestre en su año base alternativo porque no está completo.

Los cuatro trimestres completos más recientes son los cuatro trimestres de 2023. En este ejemplo, su año base alternativo es de enero a diciembre de 2023.

Pudiera ser elegible si ganó al menos $1,000 en sueldos sujetos o sueldos a impuestos por cuenta propia entre enero y diciembre de 2023.

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