Как связаться с программой «Оплачиваемый отпуск в Орегоне»
Помощь в оформлении льгот
Если у вас есть учетная запись Frances Online
Лучший способ связаться с нами - отправить защищенное сообщение через ваш аккаунт в Frances Online. Если вы отправите сообщение, не выходя из системы, мы сможем быстро проверить вашу информацию и предоставить ответ. Кроме того, отправленная вами информация надежно привязана к вашей учетной записи.
Инструкции о том, как отправить нам сообщение из вашей учетной записи Frances Online:
- Зайдите на сайт frances.oregon.gov и найдите панель "Работники и заявители". Выберите "Войти в Frances Online". В открывшемся окне введите свое имя пользователя и пароль для входа в Frances Online.
- На главном экране перейдите на вкладку "Я хочу...".
- На панели "Сообщения" выберите "Отправить сообщение".
- Откроется окно "Выбор учетной записи", в котором будет предложено указать, о какой учетной записи идет речь в этом сообщении. Выберите "Оплачиваемый отпуск".
- Выберите конкретный период времени, к которому относится ваше сообщение. Если вы не уверены, можно выбрать "Это сообщение не относится к определенному периоду".
- Выберите конкретную проблему, которой посвящено ваше сообщение. Если вы не уверены, можете выбрать "Другое".
- Напишите подробное сообщение о своей проблеме. Предоставьте нам как можно больше информации, чтобы мы могли правильно ответить. Вы можете прикрепить к этому сообщению документы, чтобы предоставить нам дополнительную информацию. Добавьте документы, выбрав "Прикрепить файл".
- Если вы хотите сохранить или отменить свое сообщение перед отправкой, выберите кнопки "Отменить" или "Сохранить черновик" в нижней части экрана.
- Когда закончите, выберите "Отправить". Откроется окно подтверждения, в котором будет указано, что сообщение отправлено.
Если у вас нет учетной записи Frances Online, вы можете сделать следующее:
- Звоните: 833-854-0166 (звонок бесплатный), понедельник-пятница, с 9:00 до 16:00.
- Заполнить нашу форму "Свяжитесь с нами" - эта форма доступна только на английском и испанском языках.
Примечание: программа «Оплачиваемый отпуск в Орегоне» не использует номер факса. Если вам нужно отправить нам документы, пожалуйста:
- Загрузите их в свой аккаунт Frances Online ИЛИ
- Приложите их к нашей форме «Свяжитесь с нами»
Если вам нужна помощь на другом языке чем английский или испанский, напишите нам по адресу paidleave@oregon.gov и укажите в теме письма предпочитаемый вами язык. Укажите любую информацию, которая поможет нам связаться с вами, например ваш номер телефона и удобное время для звонка. Мы свяжемся с вами на предпочтитаемом языке.
Заявление о мошенничестве
Если вы получили письмо с заявлением, которое, по вашему мнению, является мошенническим, или если вы считаете, что кто-то использовал похищенные личные данные для подачи заявления, воспользуйтесь нашей формой "Сообщить о мошенничестве".
Пригласите нас на свое мероприятие
Если вы хотите, чтобы сотрудники отдела по связям с общественностью программы «Оплачиваемый отпуск в Орегоне» посетили ваше мероприятие или провели презентацию, заполните нашу форму "Связаться с нами" и на третьем экране в выпадающем меню "Категория" выберите "Запрос на презентацию программы".
Представители средств массовой информации
Если вы являетесь представителем СМИ и хотите получить информацию о программе «Оплачиваемый отпуск в Орегоне» или запланировать интервью, пожалуйста, напишите нам по адресу communications@employ.oregon.gov.